¿Quién no se ha encontrado con la siguiente situación? Una organización. Tiene un Data Warehouse. Que recoge toda la información de la organización. Y cuando digo toda, es toda. Sí, todo el mundo tiene en la cabeza tiene la palabra mágica: corporativo.
Pero hasta ahí llegó la parte bonita. El diseño del Data Warehouse no es el adecuado. La información no se carga en el tiempo necesario. El usuario final no recibe la información adecuada en el momento adecuado y no puede tomar las decisiones adecuadas. ¿Qué pasó se pregunta uno?
Al final, un cúmulo de condiciones: considerar el proyecto como cerrado, considerar que no vale la pena tener una estrategia Business Intelligence, considerar que se debe tener una política restrictiva de datos, considerar que no vale la pena proporcionar al usuario con las herramientas adecuadas, considerar que la función del Data Warehouse es simplemente la de repositorio de datos, considerar que la automatización de procesos no es importante,…
…y entonces vienen los problemas de siempre. El usuario final necesita soluciones y aparece los silos de información. ¿Será que no estamos haciendo las cosas bien? Es el momento de tomar las riendas de la situación y encontrar situaciones.
Sí muy cierto, también sucede que el ambiente está correctamente construído, se carga a tiempo, contiene la información solicitada pero… nadie lo usa, o se subutiliza para extraer aquel reporte que ahorra tiempo… qué pasa? involucrar a los usuarios durante el diseño y la construcción para que conozcan la solución y se sientan parte la solución, mucho se gana con un adecuado sponsor pero además con usuarios conocedores de la solución final,
una reflexion… cuado quisiste dejar la bicicleta y tener un auto, no tuviste primero que aprender a conducir?,
Saludos,
Diego
Diego:
Tienes toda la razón en comentar que es crucial que los usuarios finales estén implicados. La pena es que no siempre lo están.
Un saludo.